Un aperçu simple de la manière dont les réservations, l’accès et l’assistance aux clients sont gérés sur le site web. Les conditions spécifiques à l’établissement figurant dans la confirmation de votre réservation prévalent toujours.
Les tarifs définitifs, les taxes et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués dans le flux de réservation avant votre confirmation. La disponibilité peut varier en fonction de la date, de la durée du séjour et du type d’hébergement.
La méthode de paiement et les modalités de paiement sont indiqués lors du paiement ou dans l’e-mail de confirmation. Gardez la confirmation de la réservation à portée de main pour obtenir les détails de votre réservation les plus précis.
Les délais de résiliation et les frais de modification dépendent du type de séjour que vous avez réservé. Veuillez consulter la politique indiquée sur la confirmation de réservation ou sur le moteur de réservation pour vos dates spécifiques.
Lorsque cela est possible, des instructions d’accès sont envoyées avant l’arrivée. Certains séjours peuvent utiliser une procédure d’entrée sans contact ou par le biais d’un code numérique, tandis que d’autres peuvent avoir des instructions spécifiques à chaque établissement.
Les horaires d'occupation, les heures de silence, le tabagisme, les animaux domestiques et d'autres règles de l'établissement peuvent varier d'un logement à l'autre. Suivez les règles indiquées dans l'annonce et dans les détails de votre confirmation.
Nous utilisons les données des clients pour gérer les réservations, communiquer sur les séjours et respecter les exigences légales et comptables. Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez nous contacter via la page de contact.
